![[ITサービスマネージャ試験(SM)] 情報/人気の国家資格取得](./img/header.jpg)
ITサービスマネージャ試験(SM)情報について
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| 資格名 | ITサービスマネージャ試験(SM) |
|---|---|
| 資格の概要 | ITサービスマネージャ試験とは、情報処理技術者としての「知識・技能」の水準がある程度以上であることを、経済産業省により認定されている国家試験である情報処理技術者試験の、4つの区分に分けられたうち最も高度なスキルであるレベル4に位置づけられている高度情報処理技術者試験に含まれる試験 ITサービスマネージャとは、情報システム全体について安定稼働を確保し、障害発生時においては被害の最小化を図るとともに、継続的な改善・品質管理など、安全性と信頼性の高いサービスの提供を行う者 |
| 資格の種類 | 国家資格 |
| 受験資格 | 年齢・性別・学歴等に関係なく、誰でも受験可能 |
| 願書受付・方法等 | 7月中旬～8月中旬 |
| 受験区分等 | ITサービスマネージャ試験 |
| 試験期日 | 10月第3日曜日 |
| 試験科目・ 内容・方法等 |
◆午前問題Ⅰ [出題形式]：多肢選択式(四肢択一) [出題数]：30問 [解答数]：30問 [出題分野]： ◇テクノロジ系(IT技術) *基礎理論 *コンピューターシステム *技術要素 *開発技術 ◇マネジメント系(IT管理) *プロジェクトマネジメント *サービスマネジメント ◇ストラテジ系(経営全般) *システム戦略 *経営戦略 *企業と法務 ◆午前問題Ⅱ [出題形式]：多肢選択式(四肢択一) [出題数]：25問 [解答数]：25問 [出題分野]： ◇テクノロジ系(IT技術) *コンピューターシステム ・コンピューター構成要素 ・システム構成要素 *技術要素 ・データベース ・ネットワーク ・セキュリティー ◇マネジメント系(IT管理) *プロジェクトマネジメント ・プロジェクトマネジメント *サービスマネジメント ・サービスマネジメント ・システム監査 ◇ストラテジ系(経営全般) *企業と法務 ・法務 ◆午後問題Ⅰ [出題形式]：記述式 [出題数]：4問 [解答数]：2問 ◆午後問題Ⅱ [出題形式]：論述式(小論文) [出題数]：3問 [解答数]：1問 [出題分野]： ◇サービスサポート及びサービスデリバリに関すること ◇システムの運用管理に関すること ◇ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告に関すること ◇情報セキュリティの運用・管理に関すること ◇カスタマーサービスに関すること |
| 試験時間 | ◆午前問題Ⅰ：50分 ◆午前問題Ⅱ：40分 ◆午後問題Ⅰ：90分 ◆午後問題Ⅱ：120分 |
| 合格基準・合格率 ・レベル等 |
◆午前問題Ⅰ：満点の60%以上 ◆午前問題Ⅱ：満点の60%以上 ◆午後問題Ⅰ：満点の60%以上 ◆午後問題Ⅱ：ランクA評価のみ(ランクA-Dまでの4段階) ※[多段階選抜方式] ◇午前Ⅰ試験の得点が基準点に達しない場合には、午前Ⅱ・午後Ⅰ・午後Ⅱ試験の採点を行わずに不合格 ◇午前Ⅱ試験の得点が基準点に達しない場合には、午後Ⅰ・午後Ⅱ試験の採点を行わずに不合格 ◇午後Ⅰ試験の得点が基準点に達しない場合には、午後Ⅱ試験の採点を行わずに不合格 ※[免除制度] 次の①～③のいずれかを満たすことにより、高度試験(レベル4)の午前Ⅰ試験の受験は2年間免除される ①応用情報技術者試験に合格 ②いずれかの高度試験に合格 ③いずれかの高度試験の午前Ⅰ試験で基準点以上の成績を得る |
| 合格発表 | 12月中旬～下旬 |
| 受験料 | 5,100円(税込み) |
| 試験場所 | 全国各地 |
| 実施団体等 | 独立行政法人 情報処理推進機構 情報処理技術者試験センター |
| 管轄 | 経済産業省 |
